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FAQ

よくある質問。

料金、更新チケット、納期、サイトの持ち主のことなど。よくいただく質問をまとめました。

サービスについて

QWebサイト以外の制作もお願いできますか?
A

お受けしておりません。リペバがお受けするのは、LP・コーポレートサイトなどWebサイトの制作と、公開後の更新のみです。ロゴ・バナー・印刷物・動画などのご依頼には対応していません。

Q納期はどのくらいかかりますか?
A

通常プランで7〜10日前後、お急ぎ対応(Standard以上)で最短3日です。プランを選ぶときに想定納期を表示します。

Qなぜチャットで相談できないのですか?
A

挨拶やご要望の言語化に時間をかけず、選ぶだけで制作が始まるようにするためです。伝えたいことは、依頼のときの記入欄や参考画像で十分に伝わります。

Qどうしても伝えたいことがある場合は?
A

依頼のときの「どんな仕上がりにしたいですか?」欄と参考画像で伝えられます。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

料金・更新チケットについて

Q初期費用はかかりますか?
A

かかりません。サイトの制作費は月額に含まれています。

Q更新チケットは翌月に繰り越せますか?
A

繰り越しはできません。毎月、プランの枚数に戻ります。

Qチケットが足りなくなったら?
A

チケットの追加購入はできません。翌月まで待っていただくか、プランを上げてください。

Q修正回数の上限に達したらどうなりますか?
A

それ以上の修正には、プランのアップグレードが必要です。

著作権について

Q制作物の著作権はどうなりますか?
A

ご契約が続いている間は、商用利用を含めて自由にお使いいただけます。有料プランのお支払いが通算12か月に達した時点で、著作権がお客様に移ります(解約後に同じサイトで再契約した場合も通算します)。移譲後にご希望をお伝えいただければ、公開に必要なファイル一式をZIPでお渡しします。

Q通算12か月より前に解約したらどうなりますか?
A

著作権の移譲と、ファイルのお渡しはありません。くわしくは利用規約をご確認ください。